Mise en marche

Votre téléphone mobile doit être débloqué. Si ce n’est pas le cas, contactez votre opérateur de téléphonie mobile.
Vous avez reçu votre carte SIM internationale par courrier à votre domicile. Détachez-la et insérez-la à présent dans votre téléphone mobile.
Allumez votre téléphone mobile. Vérifiez que vous avez du réseau.
Si ce n’est pas le cas, sélectionnez manuellement le réseau (SFR pour la France).
Si votre téléphone mobile vous demande un code PIN, entrez 0000.

Emettre un appel

Composez le numéro de votre correspondant étranger sans oublier le l’indicatif du pays (exemple pour la France 0033…), puis appuyez sur le bouton appeler. Attendez un instant. Le message suivant message peut alors apparaître sur votre écran: « Thank you for using the service. Your call will be connected shortly ». Patientez. Apres quelques brèves secondes, votre téléphone va sonner. Décrochez. Vous entendrez alors une voix dire: «Please wait while we connect your call ». Cela signifie que nous sommes en train de connecter votre appel. Attendez. Votre correspondant va alors recevoir votre appel et décrocher a son tour. Une fois votre appel terminé, raccrochez comme d’habitude. Attention Certains téléphones mobiles ne permettent pas d’appeler directement votre correspondant comme décrit ci-dessus. Si vous obtenez le message suivant : « Connection to this number is restricted on this phone » ou si n’arrivez pas a émettre un appel, suivez la procédure suivante : Composez *126*102* suivi du numéro de votre correspondant et de puis appuyez sur le bouton appeler. Par exemple, pour appeler un mobile français : *126*102*0033676442255#

Recevoir un appel

Votre téléphone sonne. Décrochez comme à votre habitude.

Interroger votre répondeur

Composez le 802 et appeler.

Recharger mon credit

Il est possible de mettre en place un rechargement automatique de votre crédit d’appel. Pour cela, nous avons besoin de votre accord. Merci de nous envoyer un email a support@cartesiminternationale.com et d’indiquer le montant de votre recharge automatique (15, 30 ou 50 euros).

Quand votre crédit descendra en dessous des 5 euros, nous créditerons alors votre carte SIM du montant que vous aurez préalablement choisi.

Vous recevrez un SMS confirmant votre recharge.

Si vous ne souhaitez pas opter pour le rechargement automatique, vous pouvez:

- soit nous communiquer le montant de votre recharge par email chaque fois que cela sera nécessaire (15, 30 ou 50 euros).
- soit recharger en ligne via PayPal