Q : Comment marche la carte sim internationale ?

R : Votre carte SIM internationale marche différemment des autres cartes à puce. En effet, lorsque que vous appelez un numéro étranger, votre carte SIM internationale redirige votre appel afin que celui passe par notre réseau mobile central. C’est ce que l’on appelle le système de « Call-Back ».
La diversion de vos appels est la cause des messages qui apparaîtront sans doute sur votre écran de téléphone portable. Tout ces messages temporaires sur votre écran sont tout à fait normaux.
Une fois votre numéro composé, votre téléphone portable vous rappelle automatiquement afin de vous connecter à notre réseau central. Vous n’avez plus qu’à décrocher et attendre que votre correspondant décroche à son tour!

Q : Quel est mon numéro ?

R : Votre carte SIM internationale est un numéro anglais commençant par 00 44 7... Votre numéro est écrit sur la carte en plastique à laquelle est rattachée votre carte SIM. Enregistrez-le et communiquez-le à vos contacts.

Q : Comment appeler avec la carte sim internationale ?

R : Composez le numéro de votre correspondant étranger sans oublier l’indicatif du pays (exemple pour la France 0033…), puis appuyez sur le bouton appeler.
Attendez un instant. Le message suivant message peut alors apparaître sur votre écran: « Thank you for using the service. Your call will be connected shortly ». Patientez.
Apres quelques brèves secondes, votre téléphone va sonner. Décrochez. Vous entendrez alors une voix dire: «Please wait while we connect your call ». Cela signifie que nous sommes en train de connecter votre appel. Attendez. Votre correspondant va alors recevoir votre appel et décrocher a son tour.

Q : Comment interroger mon répondeur ?

R : Composez le 802 et appeler.

Q : Comment envoyez des SMS ?

R : Comme d’habitude! Mais n’oubliez pas d’ajouter l’indicatif du pays devant le numéro de votre correspondant lors de l’envoi du message. Pour aller plus vite, penser à enregistrer vos contacts à l’avance, comprenant l’indicatif du pays. Attention, il n’est pas possible d’envoyer des SMS depuis toutes nos destinations. Vérifiez cela sur la page Tarifs.

Q : A partir que quel moment mon crédit est-il débité ?

R : Des lors que votre appel est connecté.

Q : Est-ce que la carte SIM internationale expire ?

R : Votre carte SIM sera activée pour une durée initiale de 12 mois. Si vous n’utilisez pas votre carte SIM au delà de ce délai, nous la désactiverons, à moins que vous ayez souscrit à l’option rechargement automatique.
Dans ce cas, nous vous demanderons 15 euros de frais de réactivation. Notez que si votre carte SIM expire, le crédit restant sera alors perdu. Si vous n’avez pas souscrit à l’option rechargement automatique, nous vous enverrons un SMS ou email environ un mois avant l’expiration de votre carte afin que vous puissiez nous contacter pour renouveler sa durée de vie.

Q : Combien cela coûte-t-il de m’appeler sur ma carte SIM internationale ?

R : Le coût d’un appel vers la carte SIM internationale est similaire à celui d’un appel vers un mobile anglais. Nous vous conseillons de vérifier ce coût auprès de votre fournisseur de téléphonie mobile.

Q : Qui sommes-nous ?

R : Les services du site cartesiminternationale sont fournis par Story Telecom, entreprise de télécommunication basée 958 High Road, London N12 9RY. Numéro 04551415. www.storytelecom.com